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Spark 运营场景库 · Spark: AI Store Assistant

设计补货提醒邮件的自动化流程

团队希望补货提醒能自动运行,但进入条件、等待步骤和抑制规则都还没有书面定义。本场景的具体任务,是设计补货提醒邮件的自动化流程。工作流应基于范围内的消耗型商品、复购历史与允许使用的渠道,产出补货提醒规则与邮件初稿。

所属主题
复购提醒与补货邮件
目标关键词
shopify replenishment email automation
可复制 AI 提示词

直接用在 Spark 工作流里的提示词

先替换所有 [方括号] 占位内容,再补充你真实的店铺数据和限制条件,最后粘贴到你常用的 AI 助手或 Spark 智能体里。Spark 会按本页定义的流程给出结构化的输出和验证方式。

ai-prompt.txt
你是一名 Shopify 运营专家。请帮我处理「shopify replenishment email automation」这一问题,所属方向为「复购提醒与补货邮件」。

店铺背景:[填写品类、目标市场、目标客群]
处理范围:[填写商品、页面、客户、活动或日期范围]
可提供的数据:[填写已有资料]

请按以下方式工作:
1. 先说明完成该任务需要哪些关键数据,并标记缺失项。
2. 以一笔包含确认消耗型SKU的已完成订单作为进入条件,按既定周期设定等待步骤,定义针对后续订单、退订与频率上限的抑制规则,以及在既定天数内无复购时的后续分支。
3. 输出问题判断、建议方案、优先级、所需人工确认事项和验证方法。
4. 所有商品属性、指标、客户信息和营销结论必须以我提供的数据为依据;没有证据时请明确写“待确认”,不要猜测。
5. 如涉及发布、发信、改价、修改商品或账户操作,在我明确授权且工具已连接前,仅输出草案或操作步骤;完成操作后再报告已验证的结果。
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解决步骤

推荐的解决流程

按输入、判断、交付三个阶段拆开执行,先保证每一步的输出,再进入下一步。

01

步骤 1

汇总商家确认的消耗型SKU、带日期的复购历史、每位客户的邮件授权记录、允许的渠道,以及既定的频率上限与冷却期。

02

步骤 2

以一笔包含确认消耗型SKU的已完成订单作为进入条件,按既定周期设定等待步骤,定义针对后续订单、退订与频率上限的抑制规则,以及在既定天数内无复购时的后续分支。

03

步骤 3

输出流程定义与邮件初稿,再用样本客户走通整条流程,验证每条抑制规则对发送决定的影响与记录要求一致。

常见问题

执行这个场景时最常见的疑问

覆盖判断依据、常见误解和必须准备的输入,让团队在真正动手之前先把前提对齐。

什么条件让客户进入流程?

进入条件是一笔包含商家确认的消耗型SKU且当时已记录联系授权的已完成订单,同篮中的耐用商品不会单独触发进入。订单含多个消耗型SKU时,等待步骤按其中最长的既定周期执行。

抑制规则如何使用后续订单?

每次发送前规则都会检查同一SKU是否出现后续订单,并取消该客户的待发消息。抑制在发送时评估,等待步骤中的复购同样被遵守。后续订单处于未履约状态的客户也会被抑制,因为提醒要解决的需求已经满足。

授权在流程哪一步校验?

每次发送前立即校验,而不是进入时校验,等待期内记录的退订会在消息发出前移除该客户。每次校验都读取商家的授权记录。允许渠道之外的联系方式绝不会被使用,即使记录中存在。

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