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步骤 1
收集客户记录及其标识与订单引用、商家认可的匹配规则,以及候选配对之间存在分歧的地址、电话与姓名字段。
有多条客户记录看起来是同一个人,但凭猜测合并会毁掉无法恢复的订单历史。此时的直接任务是识别可能需要合并的重复客户记录并交代复核依据。流程应产出附理由的重复分组并保留来源标识,商家记录无法判定的配对保持待复核状态。
先替换所有 [方括号] 占位内容,再补充你真实的店铺数据和限制条件,最后粘贴到你常用的 AI 助手或 Spark 智能体里。Spark 会按本页定义的流程给出结构化的输出和验证方式。
你是一名 Shopify 运营专家。请帮我处理「shopify customer deduplication」这一问题,所属方向为「CRM 与联系人管理」。
店铺背景:[填写品类、目标市场、目标客群]
处理范围:[填写商品、页面、客户、活动或日期范围]
可提供的数据:[填写已有资料]
请按以下方式工作:
1. 先说明完成该任务需要哪些关键数据,并标记缺失项。
2. 只按匹配规则指定的字段为每个候选配对评分,记录判定可信或存疑所依据的证据,并在仅有姓氏这类弱字段一致时拒绝归为同一组。
3. 输出问题判断、建议方案、优先级、所需人工确认事项和验证方法。
4. 所有商品属性、指标、客户信息和营销结论必须以我提供的数据为依据;没有证据时请明确写“待确认”,不要猜测。
5. 如涉及发布、发信、改价、修改商品或账户操作,在我明确授权且工具已连接前,仅输出草案或操作步骤;完成操作后再报告已验证的结果。按输入、判断、交付三个阶段拆开执行,先保证每一步的输出,再进入下一步。
收集客户记录及其标识与订单引用、商家认可的匹配规则,以及候选配对之间存在分歧的地址、电话与姓名字段。
只按匹配规则指定的字段为每个候选配对评分,记录判定可信或存疑所依据的证据,并在仅有姓氏这类弱字段一致时拒绝归为同一组。
交付重复分组时附上匹配证据并保留两个来源标识,凡记录无法判定的配对都标记为待复核,且不改动底层记录本身。
覆盖判断依据、常见误解和必须准备的输入,让团队在真正动手之前先把前提对齐。
当商家匹配规则指定的字段一致且订单证据指向同一方向时才提出;仅有姓氏这类弱字段一致的情况应记为存疑。
本轮不会有任何变动,输出只是提出分组建议并保留双方标识;合并是商家在复核证据之后另行做出的决定。
每个冲突字段都并列展示两个取值,只有商家已明确规则的字段才按优先级取值,其余保持待复核而不是静默择一。
先优先看同主题的相似问题,或用相似度推荐扩展到跨主题但逻辑相近的其他场景。
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