步骤 1
打开线上页面的桌面端与移动端两种状态,并从客服记录整理买家疑问、多数会话的设备场景,以及商家能提供的行为证据。
一个页面看上去内容齐全,却可能完全没有回答买家下单前真正关心的问题。本场景的当务之急是围绕买家的主要疑问审计商品页。该流程产出审计报告,指出每条疑问是被解答、被埋住还是完全没有回应,并给出推荐的板块顺序。
先替换所有 [方括号] 占位内容,再补充你真实的店铺数据和限制条件,最后粘贴到你常用的 AI 助手或 Spark 智能体里。Spark 会按本页定义的流程给出结构化的输出和验证方式。
你是一名 Shopify 运营专家。请帮我处理「shopify product page audit」这一问题,所属方向为「商品页审计与布局」。
店铺背景:[填写品类、目标市场、目标客群]
处理范围:[填写商品、页面、客户、活动或日期范围]
可提供的数据:[填写已有资料]
请按以下方式工作:
1. 先说明完成该任务需要哪些关键数据,并标记缺失项。
2. 按既定顺序逐条走查买家疑问,记录页面是直接给出答案、把答案埋在买家会跳过的版块之下、还是完全没有回应,并单独记下移动端顺序隐藏了桌面端可见答案的位置。
3. 输出问题判断、建议方案、优先级、所需人工确认事项和验证方法。
4. 所有商品属性、指标、客户信息和营销结论必须以我提供的数据为依据;没有证据时请明确写“待确认”,不要猜测。
5. 如涉及发布、发信、改价、修改商品或账户操作,在我明确授权且工具已连接前,仅输出草案或操作步骤;完成操作后再报告已验证的结果。按输入、判断、交付三个阶段拆开执行,先保证每一步的输出,再进入下一步。
打开线上页面的桌面端与移动端两种状态,并从客服记录整理买家疑问、多数会话的设备场景,以及商家能提供的行为证据。
按既定顺序逐条走查买家疑问,记录页面是直接给出答案、把答案埋在买家会跳过的版块之下、还是完全没有回应,并单独记下移动端顺序隐藏了桌面端可见答案的位置。
交付审计报告与推荐的板块顺序,逐处说明调整理由,然后核对每条买家疑问恰好有一个判定结论,并复查移动端走查,确保没有疑问悬空。
覆盖判断依据、常见误解和必须准备的输入,让团队在真正动手之前先把前提对齐。
来自店铺针对该商品的客服与售前咨询记录,而不是通用清单,因为只有会阻断这件商品购买决策的疑问才应进入审计;每条疑问在读页之前先行写定。
因为移动端版式会重排版块,可能隐藏桌面端清晰可见的答案,同一条疑问在不同设备上结论可能不同;审计把桌面端与移动端的发现并排记录,而不是给出一个混合判定。
每处调整都追溯到判定结论:阻断性疑问的答案上移、被埋的答案浮现、未回应的疑问指派到具体板块并列出所缺文案,使每次摆放变化都能对应一条记录在案的发现。
先优先看同主题的相似问题,或用相似度推荐扩展到跨主题但逻辑相近的其他场景。
Ciwi Spark 围绕 Shopify 商家常见的研究、投放、翻译和客户支持等流程,提供可以直接接入店铺的 AI 工具与智能体,减少反复写提示词的成本。