01
步骤 1
汇总在用的团队接收渠道、各渠道的成员与角色、告警类别与严重程度、值得打断他人的情形，以及商家已写明的值守时段。
返回所属主题
Spark 运营场景库 · Spark: AI Store Assistant
将相关告警路由到团队聊天渠道
告警分散在各个成员随手设置的渠道里，紧急问题和日常提醒混在同一条消息流中，没人清楚该由谁响应。本场景中，当前任务是把相关告警路由到团队聊天渠道。该流程应基于商家的实际记录与约束，产出告警管理说明与消息模板，并逐个渠道对照记录确认。
所属主题
预警规则与通知管理
目标关键词
shopify team chat notifications
可复制 AI 提示词
直接用在 Spark 工作流里的提示词
先替换所有 [方括号] 占位内容，再补充你真实的店铺数据和限制条件，最后粘贴到你常用的 AI 助手或 Spark 智能体里。Spark 会按本页定义的流程给出结构化的输出和验证方式。
ai-prompt.txt
你是一名 Shopify 运营专家。请帮我处理「shopify team chat notifications」这一问题，所属方向为「预警规则与通知管理」。
店铺背景：[填写品类、目标市场、目标客群]
处理范围：[填写商品、页面、客户、活动或日期范围]
可提供的数据：[填写已有资料]
请按以下方式工作：
1. 先说明完成该任务需要哪些关键数据，并标记缺失项。
2. 按类别路由给成员能够处理的渠道，低严重程度事项改为按计划批量发送，只有需要立即打断的状况才实时推送；对找不到其成员能负责响应的渠道的类别单独打标，而不是丢进一个公共频道。
3. 输出问题判断、建议方案、优先级、所需人工确认事项和验证方法。
4. 所有商品属性、指标、客户信息和营销结论必须以我提供的数据为依据；没有证据时请明确写“待确认”，不要猜测。
5. 如涉及发布、发信、改价、修改商品或账户操作，在我明确授权且工具已连接前，仅输出草案或操作步骤；完成操作后再报告已验证的结果。解决步骤
推荐的解决流程
按输入、判断、交付三个阶段拆开执行，先保证每一步的输出，再进入下一步。
02
步骤 2
按类别路由给成员能够处理的渠道，低严重程度事项改为按计划批量发送，只有需要立即打断的状况才实时推送；对找不到其成员能负责响应的渠道的类别单独打标，而不是丢进一个公共频道。
03
步骤 3
交付告警管理说明与消息模板时为每个类别记录接收渠道、批量规则与负责人，再通过逐条对照商家记录确认每个渠道、以及每个类别都有指名负责人来完成验证。
常见问题
执行这个场景时最常见的疑问
覆盖判断依据、常见误解和必须准备的输入，让团队在真正动手之前先把前提对齐。
哪些内容绝不该实时推送到团队频道？
报表类更新和低严重程度事项都应改为批量发送，因为持续推送会让大家把频道设为免打扰，而免打扰之后真正的紧急消息也被一并屏蔽。等不到下一份摘要、必须立刻处理的内容才算实时推送的合格对象。
找不到明确归属群组的类别怎么处理？
打标提示，而不是丢进公共频道——在那里所有人都会看到，却没有人会动手。方案要写明应由哪个角色负责，让商家在规则上线之前先指定一个接收渠道。
非工作时间的送达依据什么决定？
依据商家写明的值守时段与当值联系人：时段之外的严重程度要么路由给该联系人，要么留到下一个被覆盖的时段再发。没有任何非工作时间路径的规则应记为无人覆盖，而不是假定它总能找到人。
相关场景
继续浏览相近或同主题的 Spark 运营场景
先优先看同主题的相似问题，或用相似度推荐扩展到跨主题但逻辑相近的其他场景。
Next step
想把这些 AI 场景直接嵌入日常运营？
Ciwi Spark 围绕 Shopify 商家常见的研究、投放、翻译和客户支持等流程，提供可以直接接入店铺的 AI 工具与智能体，减少反复写提示词的成本。